Fragen & Antworten
Wir haben hier für Sie die wichtigsten Fragen rund um die Benutzung der Bibliothek zusammengestellt. Falls Sie darüber hinaus noch Fragen oder Anregungen haben sollten, können Sie sich gerne an uns wenden.
Ich habe keinen Bibliotheksausweis. Darf ich trotzdem die Medien (also Bücher, Zeitschriften, CDs…) der Stadtbibliothek benutzen?
Der Aufenthalt sowie die Benutzung aller Medien vor Ort in der Bibliothek sind kostenlos!
Sie können sich gerne Inhalte aus Büchern und Zeitschriften kopieren (Ausnahme: Noten). Dafür ist kein Bibliotheksausweis notwendig.
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Das heißt, ich benötige dann den Bibliotheksausweis, um die Medien zu entleihen und mit nach Hause nehmen zu dürfen?
Genau. Einmal bezahlt, können Sie 12 Monate lang kostenlos so viele Medien (Bücher, Spiele, Hörbücher, DVDs usw.) entleihen, wie Sie möchten!
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Wie bekomme ich den Bibliotheksausweis?
Die Anmeldung erfolgt in allen Bibliotheken direkt am Ausleihtresen oder bei der Information.
Bitte vergessen Sie nicht, Ihren Personalausweis mitzubringen!
Die Kosten für die Jahresgebühr liegen bei:
0 € für Kinder im schulpflichtigen Alter bis zum vollendeten 18. Lebensjahr*.
0 € für SchülerInnen, die an einer allgemein- oder berufsbildenden Schule in Salzgitter unterrichtet werden oder in Salzgitter wohnen.
5 € für diejenigen, die Sozialhilfeleistungen nach SGB II oder SGB XII erhalten, dies unter Vorlage des aktuell gültigen Bescheides nachweisen können und Einwohner von Salzgitter sind.
10 € für Studenten, die das 18. Lebensjahr vollendet haben (unter Vorlage des aktuell gültigen Studentenausweises)
20 € alle anderen Personen.
*Bei Kindern und Jugendlichen unter 18 Jahren ist die Vorlage des Personalausweises eines Erziehungsberechtigten sowie dessen Unterschrift auf dem Anmeldeformular erforderlich.
Natürlich dürfen Sie uns auch gerne testen: Sie können für 7 € drei Monate lang uneingeschränkt alle unsere Angebote nutzen.
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Wie lange darf ich die entliehenen Medien behalten?
Die Leihfristen sind einfach zu merken:
Alle Medien (Bücher, Hörbücher, CDs, Spiele, CD-ROMs) 4 Wochen ...
... außer DVDs / Blue-Ray-Filme, die Sie für 1 Woche entleihen.
... außer Zeitschriften, die Sie für 2 Wochen entleihen.
Medien aus dem Bestsellerservice haben eine Sonderfrist!
Die genauen Rückgabetermine entnehmen Sie bitte dem Ausleihbeleg.
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Darf ich die entliehenen Medien auch länger als die angegebenen Leihfristen behalten?
Ja, sogar bis zu acht Mal! Solange keine Vormerkungen vorliegen, können Sie auf folgenden Wegen verlängern:
- telefonisch unter 05341/839-3434 oder unter 05341/839-3940 weitere Telefonnummern der einzelnen Zweigstellen finden Sie auf Ihrem Bibliotheksausweis
- im Benutzerkonto des Online-Katalogs unter der Adresse www.salzgitter.de/webopac und das sogar außerhalb der Öffnungszeiten(!)
- persönlich beim nächsten Bibliotheksbesuch
- per E-mail an
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Ich habe im Katalog einen Titel gefunden, aber der ist zur Zeit ausgeliehen.
Sofern Sie einen Bibliotheksausweis besitzen, können Sie sich derzeit verliehene Medien reservieren. Folgende Schritte sind notwendig:
- Sie suchen sich in unserem Katalog (www.salzgitter.de/webopac) den Titel heraus.
- Sie klicken in der Titelliste auf den verliehenen Titel und öffnen damit die Informationen über das Medium.
- Sie bewegen sich in dieser Kataloganzeige bis Sie zum Kasten Exemplarinformationen gelangen, wo der derzeitige Ausleihstatus angezeigt wird.
- Wenn das Medium verliehen ist, erscheint am Ende der Zeile ein Kasten - darin setzen Sie nun bitte einen Haken und klicken auf das Feld Vormerkung senden.
- Sie werden im Folgenden gebeten, die Nummer ihres Bibliotheksausweises sowie Ihr Passwort (voreingestellt ist Ihr Geburtstag ohne die Angabe der Punkte) einzugeben.
Bei technischen Problemen oder Schwierigkeiten bei der Durchführung können Sie sich während der Öffnungszeiten an das Bibliothekspersonal wenden.
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Ich möchte gerne Titel xyz ausleihen, aber es sind schon so viele Vormerkungen anderer Bibliotheksbenutzer vorhanden. Muss ich wirklich Monate warten bis ich den Titel entleihen kann?
Mit dem Beststellerservice umgehen Sie lästige Wartezeiten auf aktuelle Bücher, DVDs und Wii-Spiele, die durch eine Vielzahl von Vormerkungen bei Spitzentiteln mehrere Monate betragen kann.
Die Konditionen für diese Sonderausleihe sind:
Bücher:
Für 2 € dürfen Sie den entsprechenden Titel für zwei Wochen Ihr Eigen nennen.
DVDs:
Für 2 € dürfen Sie den entsprechenden Titel für eine Woche entleihen.
Wii-Spiele:
Für 2 € dürfen Sie zwei Wochen lang das Spiel von Anfang bis Ende und wieder von vorne durchspielen.
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Ich habe einen Treffer, aber da steht keine Signatur, sondern nur ein Link, mit dem ich etwas herunterladen kann. Was ist das?
Das ist unsere eAusleihe! Sie können kostenlos eBooks, eAudios (z.B. Hörbücher), ePaper (z.B. Spiegel), eVideos (z.B. Wie entsteht die Schokolade?) auf ihren PC herunterladen und lesen, sehen und hören.
Alle Titel, die sie in der eAusleihe herunterladen können, sind auch in unserem Online-Katalog verzeichnet.
Weitere Informationen zur eAusleihe finden Sie auf den Seiten der eAusleihe unter folgender Adresse: http://www.bibliothek-digital.de/salzgitter Sie können natürlich auch jederzeit das Bibliothekspersonal fragen.
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Ich interessiere mich für ein Buch, das in einer anderen Zweigstelle vorhanden ist. Muss ich nun extra hinfahren?
Nein. Ein Kurier fährt mehrfach in der Woche die einzelnen Zweigstellen an und bringt die Medien dahin, wo sie gebraucht werden. Wenden Sie sich für Bestellung bitte an die Information.
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Ich habe leider den Rückgabetermin verpasst. Was nun?
Alle Bibliotheksbenutzer, die älter als 18 Jahre sind, zahlen pro Medium und angefangene Überziehungswoche 1,20 €.
Lediglich bei DVDs werden die Gebühren bereits 1 Tag nach Ablauf der Leihfrist fällig.
Kinder bis zum 18. Lebensjahr zahlen pro Medium und angefangene Überziehungswoche nur 0,30 €.
Nach der 4. Überziehungswoche muss das Bibliothekskonto leider gesperrt werden.
Da dies für uns und für Sie immer eine unschöne Situation darstellt, lassen Sie es bitte nicht erst soweit kommen und kontrollieren Sie immer Ihre Rückgabetermine.
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Wo sind die einzelnen Zweigstellen und wann haben diese geöffnet?
Eine Übersicht über unsere Zweigstellen mit den Öffnungszeiten finden Sie unter folgender Adresse: http://www.salzgitter.de/rathaus/fachdienstuebersicht/stadtbibliothek/
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Ich kann meinen Bibliotheksausweis nicht mehr finden. Was nun?
Wenn Sie glauben oder wissen, dass Ihr Bibliotheksausweis verloren ist, wenden Sie sich bitte umgehend an die Bibliothek, damit wir den Ausweis sperren können und er nicht missbraucht werden kann. Die Ausstellung eines Ersatzausweises kostet nur 1,10 €.
