يفتح أبوابه من الثلاثاء إلى السبت من الساعة 10 صباحاً حتى 5 مساءً وفي أيام الأحد والعطلات الرسمية من الساعة 11 صباحاً حتى 5 مساءً. أما أيام الاثنين فهي مغلقة.

ومع ذلك، ونظراً لاستمرار حالة الجائحة الحالية، فإن الدخول محدود في الوقت الحالي. تطبق قواعد التباعد الاجتماعي والنظافة الصحية التي وضعتها حكومة الولاية في Eiszeitgarten.
يجب على الضيوف المهتمين الحضور إلى المشرف في مبنى القلعة.