Departamentul s-a mutat temporar în spațiile primăriei din Joachim-Campe-Straße 6-8 în Lebenstedt. Începând de luni, 29 ianuarie, personalul poate fi contactat telefonic și electronic, precum și personal, în timpul programului de lucru, ca de obicei.

La intrarea în primărie, cetățenii care doresc să viziteze departamentul Servicii pentru familie trebuie să se înregistreze la biroul de informații din primărie pentru a putea contacta personalul.
Persoanele care și-au făcut o programare în afara orelor de program trebuie, de asemenea, să se înregistreze acolo, astfel încât persoana de contact din cadrul departamentului să le poată prelua.