تشعر إليسا (سوزانا كاول) وتيريزا (آن شيمماير/إينا مولر) بالقلق على فندق إليثيه المحبوب. ولهذا السبب قامت تيريزا بتوظيف لورا (سينا وينكلر)، وهي شخصية مؤثرة تنشر باستمرار تقريبًا لمتابعيها حول ما تراه وتختبره في الفندق، وهو أمر مذهل ومثير ومخيف.

وصل ضيوف غرباء: كل من كليو (كاترين ليبوك) وستيفان (نيكلاس أوت) ودينيس (جيك مولر) وهم طاقم فيلم مريب يريدون تصوير فيلم إثارة سرًا. أما كلاوس (هانز يورغن أندريسيك/بيتر كوثس) فهو مجرم خرج حديثًا من السجن، ويتنكر في زي نزيل بسيط في فندق ويبحث عن مسروقات زميله في الزنزانة. من المفترض أن تكون المفتشة سارة (جوليا ميكوني) في عطلة إجبارية للتعافي، لكنها أيضًا تشم رائحة الجريمة هنا في الفندق - على الرغم من أن أنفها ليس جيدًا كما تعتقد - ويحب الدكتور فرويدج (بيرنوارد ريتر)، طبيبها النفسي، تقديم النصائح الجيدة لكل من يقابله. أما آنا (بيات أندريسيك/إلكه فيرفيرس)، الفتاة التي تعمل في فندق إيلي ثيه، فتبقي عينيها مفتوحتين...

هل سيتم تصوير الفيلم؟ هل سيجد كلاوس المجوهرات؟ هل ستسلمه سارة؟ من سينجو؟