Неотдавна членове на Seniorenbeirat бяха в кварталите като купувачи на тестове. От това лято редовно ще се извършват допълнителни тестови покупки.

Фирмите, които отговарят на критериите или са в състояние да компенсират незначителни слабости с конкретни силни страни, ще получат сертификат за "Услуги, съобразени с нуждите на възрастните хора". Наградените магазини могат да рекламират тази специална услуга с голям кръгъл жълт стикер на витрината.

Членовете на Seniorenbeirat първоначално не се идентифицират като тайни клиенти. Те търсят компетентност, услужливост, дружелюбност на персонала, пазаруване без бариери или четливост на ценовите етикети по рафтовете и върху продуктите.