При по-малки правни спорове или в случаи на ежедневни дребни спорове не е задължително да се прибягва до съда. Арбитражните служби предлагат икономичен и лесен начин за уреждане на спорове. Техните дейности са насочени към разглеждане на ежедневни гражданскоправни спорове, например съседски и наемни спорове или спорове за парични вземания и др. При по-леки престъпления, например нарушаване на домашното спокойствие, обида, леко телесно нараняване или повреждане на имущество, дори съществува задължение първо да се обърнете към арбитражната служба за уреждане на спора. Едва след като опитът за помирение се окаже неуспешен, може да бъде заведен частен иск пред компетентния наказателен съд.

Доброволците, които са официално назначени от компетентния районен съд, живеят в общината, в която се намира арбитражната служба, и често познават човешките аспекти на спора. Ето защо нерядко те имат по-добри предложения за уреждането му, отколкото би могло да предложи съдът с неговите процесуални средства.