• Dzieci i młodzież,
• rodzice,
• inne osoby uprawnione do kontaktów z dzieckiem (w niektórych przypadkach mogą to być na przykład dziadkowie), a także
• osoby sprawujące opiekę nad dzieckiem (na przykład rodzice zastępczy)

mają prawo do doradztwa w zakresie wykonywania prawa do kontaktów z dzieckiem. Oznacza to, że urząd ds. młodzieży może i ma prawo informować te osoby o kwestiach prawnych związanych z prawem do kontaktów z dzieckiem.

Ta sama grupa osób ma również prawo do wsparcia w zakresie wykonywania prawa do kontaktów z dzieckiem. Prawo to wykracza poza zakres porad prawnych. Urząd ds. młodzieży może w tym zakresie na przykład sporządzać pisma i prowadzić rozmowy mediacyjne. W zależności od okoliczności danego przypadku może się również zdarzyć, że udzielenie takiej dalszej pomocy nie będzie możliwe.