• Copii și adolescenți,
• părinți,
• alte persoane cu drept de vizită (în unele cazuri, acestea pot fi, de exemplu, bunicii), precum și
• persoanele care au copilul în îngrijire (de exemplu, părinții adoptivi)

au dreptul la consiliere în ceea ce privește exercitarea dreptului de vizită. Aceasta înseamnă că Serviciul de Protecție a Copilului poate și are dreptul să informeze aceste persoane cu privire la aspectele juridice ale dreptului de vizită.

Același grup de persoane are, de asemenea, dreptul la sprijin în exercitarea dreptului de vizită. Acest drept depășește sfera consultanței juridice. Serviciul de protecție a copilului poate, de exemplu, să redacteze scrisori și să organizeze discuții de mediere. În funcție de circumstanțele fiecărui caz în parte, este posibil ca un astfel de sprijin suplimentar să nu fie posibil.