Екипът на този консултантски център може да се свърже с вас безплатно и предоставя конкретна, индивидуална и небюрократична помощ. Служителите представят задачите си с два примера.
Сабине Вунш[1] се свързва със социалната психиатрична служба, когато разбира, че брат ѝ вече не ходи на работа и от няколко дни лежи на легло. "Първоначално си мислех, че мога да се справя със ситуацията сама. Това ще отмине", спомня си тя. Когато след един месец все още нямало подобрение, тя започнала все повече да се притеснява. Но към кого да се обърнете в подобна ситуация? Жителката на Залцгитер попада на номера на социалната психиатрична служба на уебсайта на града. "За първи път успях да говоря открито за тревогите и страховете си и бях приета сериозно", казва сестрата.
Същата седмица е организирано съвместно посещение при брат ѝ, по време на което социалният работник от социалната психиатрична служба обяснява на братята и сестрите клиничната картина на депресията и им разяснява възможностите за болничен престой в специализирана клиника, грижи в дневен стационар или амбулаторна психотерапия. Тя изпитала облекчение, че брат ѝ приел предложението и след период на изчакване с мостови разговори със служителя и специалиста, успешно му било предложено място в психиатрична клиника.
Щефан Рудолф се справя по различен начин от Сабине Вунш. С появата на все повече и повече съобщения за коронавируса притесненията му да не се зарази нарастват. "Хората, които познавах, не приемаха сериозно страховете ми и ги отхвърляха като нещо нормално, защото, разбира се, всички се притесняваха за тях", казва младият мъж. Той бил наясно, че на 24-годишна възраст и без предишни заболявания не е в рисковата група, но въпреки това избягвал всякакъв контакт с други хора и избягвал да ходи в супермаркета. След първото блокиране през март 2020 г. Щефан Рудолф е напускал дома си само за поръчки, които не могат да бъдат отложени, и то при засилени мерки за защита. Той забелязал как все повече се отдръпва от контакти с приятели и понякога вече не му се иска да говори с тях. Вместо това спял до късно, будувал нощем, ядял малко и виждал все по-малко смисъл в живота си.
След това видял онлайн данните за контакт с горещата линия за консултации на социалната психиатрична служба в общинските контактни точки около Корона. Още след първото телефонно обаждане се почувствал освободен. "Благодарение на редовните разговори и съветите за смислени начини за прекарване на времето успях да възстановя редовната структура на ежедневието си и да се почувствам по-добре", казва младият човек. "Целта ми е да овладея тревожността си, за да мога да излизам поне на разходка."
[1] Всички имена са променени, а историите са променени до неузнаваемост