В этот консультационный центр можно обратиться бесплатно и получить конкретную, индивидуальную и небюрократическую помощь. Сотрудники рассказывают о своих задачах на двух примерах.
Сабина Вунш[1] обратилась в социально-психиатрическую службу, когда поняла, что ее брат больше не ходит на работу и уже несколько дней лежит в постели. "Сначала я думала, что справлюсь с ситуацией сама. Это пройдет", - вспоминает она. Но когда через месяц улучшений не последовало, она начала беспокоиться. Но куда обратиться в подобной ситуации? Жительница Зальцгиттера наткнулась на номер социально-психиатрической службы на городском сайте. "Впервые я смогла открыто рассказать о своих тревогах и страхах, и меня восприняли всерьез", - рассказывает сестра.
На той же неделе был организован совместный визит к брату, во время которого социальный работник социально-психиатрической службы объяснил брату и сестре клиническую картину депрессии и рассказал о вариантах стационарного лечения в специализированной клинике, лечения в дневном стационаре или амбулаторной психотерапии. Брат с облегчением принял предложение, и после периода ожидания с промежуточными беседами с сотрудником и специалистом ему было предложено место в психиатрической клинике.
У Штефана Рудольфа все сложилось иначе, чем у Сабины Вунш. По мере того как появлялось все больше сообщений о коронавирусе, его беспокойство по поводу заражения росло. "Знакомые не воспринимали мои страхи всерьез и считали их нормальными, потому что все, конечно, беспокоились о них", - рассказывает молодой человек. Он понимал, что в возрасте 24 лет и при отсутствии предыдущих заболеваний он не входит в группу риска, но все равно избегал любых контактов с другими людьми и сторонился походов в супермаркет. После первой блокировки в марте 2020 года Штефан Рудольф выходил из дома только по делам, которые нельзя откладывать, и только под усиленными мерами защиты. Он заметил, что все чаще отказывается от общения с друзьями, а иногда ему уже не хотелось с ними разговаривать. Вместо этого он поздно спал, не спал по ночам, мало ел и видел все меньше смысла в своей жизни.
Тогда он увидел в Интернете контактные данные горячей линии консультаций социально-психиатрической службы в муниципальных контактных центрах в районе Короны. После первого же телефонного звонка он почувствовал себя свободным. "Благодаря регулярным беседам и советам о том, как с пользой провести время, я смог восстановить привычную структуру дня и почувствовать себя лучше", - говорит молодой человек. "Моя цель - сдержать свою тревогу, чтобы я мог хотя бы выйти на прогулку".
[1] Все имена изменены, а истории изменены до неузнаваемости