Новата услуга, предлагана от специализираната служба за деца, младежи и семейства в град Залцгитер, е насочена към фазите на живота на хората и обединява съществуващите услуги и информация чрез често задавани въпроси. В отговорите потребителите ще намерят важна основна информация, допълнителни връзки и поле за контакт, за да могат да предадат личните си проблеми директно по телефон или имейл.

Приложението обаче отива още една стъпка напред: съвместно със служители на администрацията, различни партньори за сътрудничество, родители, деца и младежи са събрани въпроси, които пряко засягат съответните теми в разделите "Ние сме семейство", "За нас, децата" или "За нас, младежите" и отговарят на тях на възможно най-прост език.

Ръководителят на отдел "Социални въпроси" д-р Дирк Хьордрих е доволен и подчертава: "С новото Familien-App обединихме нашата информация по нов начин и я направихме много по-удобна за ползване благодарение на структурата от въпроси и отговори. Бих искал да благодаря на всички, участвали в проекта, за страхотната им работа."

Проектът "Залцгитер свързва - местно, аналогово, дигитално" дава възможност на семействата да се свързват бързо и лесно с администрацията или с доставчици на социални услуги за младежи. В допълнение към местните точки за контакт (локални), от септември 2023 г. като част от посрещането на бебето се използва Salzgitter-Sammelmappe (аналогова), която оттогава е раздадена на над 900 деца и техните семейства. Никол Палм и Сандра Сорентино от отдел "Деца, младежи и семейство" обясняват: "Familien-App вече е онлайн като последен модул на цифровата услуга."