Новый сервис, предлагаемый специализированной службой города Зальцгиттера для детей, молодежи и семей, ориентирован на жизненные этапы людей и объединяет существующие услуги и информацию с помощью FAQ, то есть часто задаваемых вопросов. В ответах пользователи найдут важную базовую информацию, дополнительные ссылки и поле для контактов, чтобы они могли передать свои личные проблемы непосредственно по телефону или электронной почте.

Но приложение идет еще дальше: вместе с сотрудниками администрации, различными партнерами по сотрудничеству, родителями, детьми и молодежью были собраны вопросы, которые непосредственно касаются соответствующих тем в разделах "Мы - семья", "Для нас - дети" или "Для нас - молодежь" и отвечают на них максимально простым языком.

Руководитель отдела социальных вопросов д-р Дирк Хердрих в восторге и подчеркивает: "С помощью нового Familien-App мы по-новому объединили нашу информацию и сделали ее гораздо более удобной для пользователя благодаря структуре вопросов и ответов. Я хотел бы поблагодарить всех участников проекта за отличную работу".

Проект "Зальцгиттер соединяет - местное, аналоговое, цифровое" позволяет семьям быстро и легко связаться с администрацией или органами опеки и попечительства. Наряду с местными контактными пунктами (локальными), с сентября 2023 года в рамках приема детей используется папка Salzgitter-Sammelmappe (аналоговая), которая была вручена более чем 900 детям и их семьям. Николь Пальм и Сандра Соррентино из отдела по делам детей, молодежи и семьи поясняют: "Familien-App теперь работает в режиме онлайн как последний модуль цифрового обслуживания".