Nowa usługa oferowana przez wyspecjalizowany serwis miasta Salzgitter dla dzieci, młodzieży i rodzin jest ukierunkowana na etapy życia ludzi i łączy istniejące usługi i informacje za pośrednictwem FAQ, tj. często zadawanych pytań. W odpowiedziach użytkownicy znajdą ważne podstawowe informacje, dalsze linki i pole kontaktowe, dzięki czemu mogą przekazać swoje osobiste obawy bezpośrednio przez telefon lub e-mail.

Ale aplikacja idzie o krok dalej: wraz z pracownikami administracji, różnymi partnerami współpracy, rodzicami, dziećmi i młodzieżą zebrano pytania, które bezpośrednio odnoszą się do odpowiednich tematów w sekcjach "Jesteśmy rodziną", "Dla nas dzieci" lub "Dla nas młodzieży" i odpowiadają na nie w najprostszym możliwym języku.

Dyrektor ds. społecznych dr Dirk Härdrich jest zachwycony i podkreśla: "Dzięki nowej aplikacji Familien-App zebraliśmy nasze informacje w nowy sposób i uczyniliśmy je znacznie bardziej przyjaznymi dla użytkownika dzięki strukturze pytań i odpowiedzi. Chciałbym podziękować wszystkim zaangażowanym w projekt za ich wspaniałą pracę".

Projekt "Salzgitter łączy - lokalnie, analogowo, cyfrowo" umożliwia rodzinom szybki i łatwy kontakt z administracją lub organizatorami opieki nad młodzieżą. Oprócz lokalnych punktów kontaktowych (lokalnych), teczka Salzgitter-Sammelmappe (analogowa) jest używana od września 2023 r. jako część powitania dziecka i od tego czasu została przekazana ponad 900 dzieciom i ich rodzinom. Nicole Palm i Sandra Sorrentino z Działu Dzieci, Młodzieży i Rodziny wyjaśniają: "Aplikacja Familien-App została teraz udostępniona online jako ostatni moduł usługi cyfrowej".