Консултантите по въпросите на грижите координират индивидуалните мерки, оказват подкрепа на засегнатите лица и установяват необходимите контакти със съответните органи.

Те предприемат и превантивни действия, като предоставят съвети и информация на хора, които все още нямат случай на грижи в семейството, но искат да научат повече, под формата на индивидуални разговори и презентации.

За да разберат как точно могат да помогнат на нуждаещите се от грижи и на техните роднини, консултантите посещават засегнатите по домовете им. От една страна, хората, нуждаещи се от грижи, често вече не са мобилни, а от друга, за служителите е важно да получат цялостна представа за ситуацията в дома.

Посещението им помага да дадат на засегнатите лица индивидуални съвети как да подобрят жизнената си среда, като например преустройство на банята, монтиране на парапети или други подобни помощни средства. Те също така дават съвети за помощ, свързана с грижите, като например предоставяне на помощни средства за грижи и облекчаване на роднините чрез използване на доброволни помощници. Центърът за подпомагане на грижите разполага с много информационни материали и ги издава в зависимост от ситуацията на лицето, нуждаещо се от грижи, и неговите роднини. Персоналът се стреми да запази неутралитет и да не дава препоръки на организации. Консултациите по принцип са изчерпателни, за да могат засегнатите лица да вземат правилното решение.

Консултантите също така съдействат при приемането в домове за възрастни хора. Решението за настаняване на близък човек в резидентна грижа винаги е трудно, но понякога е неизбежно. Решението за настаняване в резидентна грижа включва въпроси за подходящото заведение, както и финансови въпроси. Благодарение на контактите си с широка мрежа от застрахователни компании, органи и институции, Центърът за подпомагане на грижите може да помогне да се отговори на важни въпроси и да се решат спешни проблеми.

На 28 май 2009 г. беше сключено рамково споразумение между осигурителните фондове за грижи и общинските организации в Долна Саксония за подобряване на обхвата на консултантските услуги за хората, нуждаещи се от грижи, и техните роднини. Това, заедно с частичното финансиране от фондовете за осигуряване на грижи, положи основите за създаването на Центъра за подпомагане на грижите в Залцгитер.

На 26 май 2010 г. общинският съвет на град Залцгитер гласува в подкрепа на създаването на такъв консултативен център под общинско управление. На 1 януари 2011 г. Центърът за подпомагане на грижите в Залцгитер започна работа с двама консултанти по грижите. През 2021 г. центърът за подкрепа на грижите съществува вече десет години.

Центърът за подкрепа на грижите е отворен в понеделник, вторник, четвъртък и петък от 9 до 12,30 ч. и допълнително в понеделник и вторник от 14 до 16 ч. В четвъртък центърът за консултации е на разположение и от 14 до 18 ч. на телефони 05341 / 839-3250 и -4427 или по електронна поща на адрес pflegestuetzpunktstadt.salzgitterde. Моля, запишете се за среща.