Stresli kişisel duruma ek olarak, ilgilenilmesi gereken yönetmelikler, yardımlar ve kuruluşlardan oluşan bir "orman" vardır.
Bakım destek merkezindeki personel, bir yakının bakıma ihtiyacı olduğunda hızlı ve bürokratik olmayan bir şekilde yardımcı oluyor. Bakıma muhtaç kişiler ve yakınları için empatik bakım danışmanlığı faydalı ve yardımcıdır.
Salzgitter'de bulunmayan danışmanlık merkezlerine göre avantaj: Bakım destek merkezi Lebenstedt'teki belediye binasında merkezi bir konumdadır ve bu nedenle otobüs ve araba ile kolayca ulaşılabilir. Personel herhangi bir kuruluşa bağlı değildir ve bakıma muhtaç kişilere ve yakınlarına tarafsız ve bağımsız danışmanlık hizmeti vermektedir.
Salzgitter'de giderek daha fazla insan bunun değerini biliyor: 2019 yılında 1.200'den fazla kişi bakımla ilgili konularda danışma merkezinin ofisinde, telefonda veya ev ziyareti sırasında tek başına danışmanlık aldı. Bu, 2011'deki ilk faaliyet yılına kıyasla temas sayısında yüzde 42'lik bir artışı temsil ediyor.
Personel, bakıma muhtaç kişilerden ve yakınlarından sürekli olarak yardımlarını yararlı ve rahatlatıcı bulduklarına dair geri bildirim alıyor.