Consilierii de îngrijire coordonează măsurile individuale, îi sprijină pe cei afectați și stabilesc contactele necesare cu autoritățile competente.

De asemenea, aceștia acționează preventiv, oferind consiliere și informații persoanelor care nu au încă un caz de îngrijire în familie, dar doresc să afle mai multe, sub formă de discuții individuale și prezentări.

Pentru a afla exact cum îi pot ajuta pe cei care au nevoie de îngrijire și pe rudele acestora, consilierii îi vizitează pe cei afectați la domiciliul lor. Pe de o parte, persoanele care au nevoie de îngrijire adesea nu se mai pot deplasa, iar pe de altă parte, este important ca angajații să obțină o imagine de ansamblu a situației de acasă.

Vizita îi ajută să le ofere celor afectați sfaturi personalizate cu privire la modul de îmbunătățire a mediului lor de viață, cum ar fi transformarea băii, instalarea de bare de susținere sau ajutoare similare. De asemenea, oferă sfaturi cu privire la asistența legată de îngrijire, cum ar fi furnizarea de ajutoare de îngrijire și ajutorarea rudelor prin utilizarea de ajutoare voluntare. Centrul de asistență pentru îngrijire are la dispoziție o mulțime de materiale informative pe care le distribuie în funcție de situația persoanei care are nevoie de îngrijire și a rudelor acesteia. Personalul are grijă să păstreze neutralitatea și să nu facă recomandări. Consilierea este, în general, cuprinzătoare, pentru a permite persoanelor în cauză să ia decizia corectă.

Consilierii în domeniul îngrijirii ajută, de asemenea, la admiterea în casele de îngrijire. Decizia de a plasa o persoană dragă într-o instituție de îngrijire este întotdeauna dificilă, dar uneori este inevitabilă. Decizia de a se muta în îngrijire rezidențială implică întrebări cu privire la unitatea potrivită, precum și probleme financiare. Datorită contactului său cu o rețea largă de companii de asigurări de îngrijire, autorități și instituții, centrul de asistență pentru îngrijire poate ajuta să răspundă la întrebări importante și să rezolve probleme urgente.

La 28 mai 2009, a fost încheiat un acord-cadru între fondurile de asigurări de îngrijire și organizațiile municipale de tip umbrelă din Saxonia Inferioară pentru a îmbunătăți gama de servicii de consiliere pentru persoanele care au nevoie de îngrijire și rudele acestora. Acest acord, împreună cu o finanțare parțială din partea fondurilor de asigurări de îngrijire, a pus bazele înființării centrului de sprijin pentru îngrijire Salzgitter.

La 26 mai 2010, Consiliul orașului Salzgitter a votat în favoarea înființării unui astfel de centru de consiliere, aflat sub administrarea autorității locale. La 1 ianuarie 2011, centrul de sprijin pentru îngrijire din Salzgitter și-a început activitatea cu doi consilieri pentru îngrijire. În 2021, centrul de sprijin pentru îngrijire a împlinit zece ani de existență.

Centrul de sprijin pentru îngrijire este deschis în zilele de luni, marți, joi și vineri între orele 9.00 și 12.30 și, în plus, în zilele de luni și marți între orele 14.00 și 16.00. În zilele de joi, centrul de consiliere este, de asemenea, disponibil între orele 14.00 și 18.00 la numerele de telefon 05341 / 839-3250 și -4427 sau prin e-mail la adresa pflegestuetzpunktstadt.salzgitterde Vă rugăm să vă faceți o programare.